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老人卧床无法现场办理 联动审核办好退休手续

2017-06-22 09:13 来源: 长江日报

原标题:老人卧病在床无法现场办理 联动审核半小时办好退休手续 

21日上午,万先生带着材料赶到青山社保处,为母亲代办了退休手续 通讯员涂怡 摄

  记者谭德磊 通讯员彭亚楠

  网民万先生:我是青山区十五街居民,母亲应缴社保年限已满,因头部手术后遗症,现在武钢二医院办的养老院住院,已不能行走,父亲也不在了,我与妹妹去办母亲的社保手续时,工作人员要求本人亲自去,我妈已不能走路了,请问政府能提供方便吗?

  【部门办理】

  青山社保处特事特办多方联动审核

  21日凌晨2时,网民万先生反映母亲因行动不便,不能前往现场办理退休手续的情况。上班一收到留言,市人社局青山社会保险管理处高度重视,安排交办。养老科工作人员上午10时与万先生取得联系,通知他携带母亲张女士的3张一寸登记照、身份证和户口本等材料,前往青山社保处窗口,代母亲办理社保养老金相关手续。

  21日上午11时30分许,万先生带着母亲的相关资料赶到青山社保处,在工作人员指导下,填好《离退休人员异动表》《武汉市企业职工退休条件审批表》,提交身份证、户口本原件及复印件后,窗口工作人员现场受理了其代办母亲退休手续的申请,立即在社保系统管理后台审核张女士的身份证号、参加工作时间、参保时间、工龄、退休待遇等信息,并计算退休养老金。

  考虑到张女士本人不能来现场办理相关退休手续,工作人员一边在窗口办理手续,一边协调医保科工作人员联系武钢二医院养老院,核实退休人员张女士住院情况,并由该单位提供住院凭证,开具其长期卧床、生活不能自理的相关证明。随后,窗口工作人员打印了职工退休一次性告知书,由万先生替母亲张女士代签,并提供银行支付凭证,将后续关联手续移交银行办理。

  青山社保处养老科相关负责人介绍,按照操作规程,基于对参保人负责的考虑,职工退休手续的办理原则上需本人提出申请,然后到窗口现场办理,由工作人员当面核实参保人相关身份及工作、工龄信息,再加上银行开户也需要与本人见面办理,所以需要当事人亲自到场、当面办理。但由于张女士情况特殊,所以工作人员特事特办,采用多方联动审核的方式,让子女到场为其成功代办了退休手续。

  “手续办理非常顺利,半个小时就办好了。”万先生告诉长江日报记者。记者了解到,21日下午3时,在社保处办完手续后,银行工作人员赶到万先生母亲所在的养老院,开展上门服务,现场核实了张女士的相关身份信息,为其办理了养老金开户手续。至此,万先生心里的石头终于落了地,“非常感谢所有的工作人员!为我们着想,解决了大难题。”

  责编:谢源

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