原标题:外墙改造施工磕破窗户排气管道 建微信群接受居民报损及时维修
维修人员正在维修煤气排烟管道 记者刘斌 摄
记者汪洋
网民屠女士：近半年来，青年路葛洲坝国际广场一直在改造居民楼外墙，施工过程中磕破了居民家窗户玻璃，有的则弄断了排烟管道。生活安全受到影响，请相关部门介入，解居民之忧。
【记者探访】
担心碎玻璃掉落伤人
4日上午，长江日报记者来到葛洲坝国际广场小区，只见多栋居民楼下搭着脚手架，楼顶则吊着钢丝绳，多名施工人员正乘坐升降机进行外墙改造。
小区居民屠女士说，小区居民楼外墙渗水，施工改造是好事，但升降机贴着墙壁作业，很容易磕破户外设施。“多户居民家的窗户玻璃被弄破。上月中旬，我家里煤气泄漏，气味难闻，当时还以为是煤气灶坏了，后来联系售后才得知，是室外的排气管道被弄断了，排气不畅造成的”。
据了解，葛洲坝国际广场小区共有11栋居民楼，1800多户居民。还有居民表示，施工磕破窗户玻璃，很担心碎玻璃掉落下来伤到行人。
【部门回复】
已解决数百户居民的问题
屠女士告诉记者，8月2日，反映问题的第二天，社区工作人员协调解决。很快，小区物业派师傅上门，跑了两趟维修管道，暂时解决了排烟不畅的问题。
“施工给居民造成了不便，物业作为协调部门，一直在跟施工方沟通，帮居民解决问题。”物业何经理说，小区11栋居民楼都要进行外墙改造，需要先铲掉原来的墙面，然后加装保温板，并做防水处理。施工中不可避免地会碰坏玻璃、烟道、晾衣架等设施。为了提高解决问题的效率，专门建了一个“外立面改造物业协调”微信群，及时发布居民反映的问题，群里的施工方收到信息后马上前往处理。
“目前已解决了数百户居民反映的问题，因为施工还在进行中，很多设施修好后会再次破损，我们也在不断协调维修。”何经理说。
记者了解到，江汉区相关部门也督促工作人员上门，及时解决已出现的问题，并在后期外墙施工完毕后，督促对居民反映的问题集体分批报修。
责编：谢源
