【网民留言】
你好!我住江岸区百步亭金桥汇小区，水费由物业代收，仅仅只有物业开的收据作为凭证。且物业人员未提供代收发票，对水费有疑问问市水务公司，他们只能查到小区总表，不能具体查到每户的，物业也并没有将总表数据、每栋楼数据公布。总感觉水费交的不对劲，请问物业的数据是否该公布?
答复意见：
网友，您好!经查，金桥汇小区的物业公司为武汉百步亭花园物业管理有限公司(简称百步亭物业)。该小区属高层住宅小区，水务公司仅在小区总水表收取小区水费，物业公司无法向您提供分表发票。
小区在开发建设时，安装的是智能插卡系统，收费标准是按照水务公司价格2.47/吨收取，无其它附加费用。业主通过在水卡中预充水费用水，卡中额度不足时，会自动停水，业主可在物业客服处充值后继续用水。为避免对业主用水造成不便，物业公司在水卡中设置了透支功能(水卡预冲额度不足时，可透支出2吨水量)，并已将此功能提前告知了业主。
下一步，江岸区房管部门将会同物价、水务部门加大对小区的巡查监管工作，督促物业公司严格按照相关法规收取水费，同时做好相关的宣传、解释工作。并与社区居委会、业主委员会保持沟通，及时了解业主诉求，解决实际困难。对业主疑问做到热情接待、耐心解答。
